О магазине

О НАС

Онлайн-магазин «Иллюзион» предоставляет покупателям огромнейший выбор комиксов, книг, настольных игр, аниме-стаффа и сувениров на любой вкус! Мы с особой заботой и любовью относимся к нашему ассортименту, тщательно и надежно упаковываем каждую посылку и отправляем покупки по всему миру! А ещё мы представляем томское издательство комиксов «Illusion Studios», и вся продукция издательства представлена в максимальном ассортименте!

НАШИ АДРЕСА

ТОМСК || «ИЗМЕРЕНИЕ ИКС (ИЛЛЮЗИОН)» | https://vk.com/dimensionx.tomsk
Томск, ул. Нахимова, 15 (ТЦ «Детский Парк на Южной», цокольный этаж)
Тел.: +7 (3822) 97-72-80, +7 (923) 437-4664

ТОМСК || «ИЗМЕРЕНИЕ ИКС (СОРОК ДВА)» | https://vk.com/dimensionx.tomsk
Томск, ул. Ленина, 82А, отдельный вход (остановка «ЦУМ»)
Тел.: +7 (3822) 30-77-29, +7 (913) 850-77-29

КЕМЕРОВО || «ИЗМЕРЕНИЕ ИКС» | https://vk.com/dimensionx.kemerovo
Кемерово, ул. Красноармейская, 132 (отдельный вход)
Тел.: +7 (3842) 67-00-91, +7 (923) 482-15-86

КЕМЕРОВО || «ИЗМЕРЕНИЕ ИКС» | https://vk.com/dimensionx.kemerovo
Кемерово, ул. Тухачевского, 2 (отдельный вход)
Тел.: +7 (3842) 67-00-65, +7 (923) 523-94-23

ЮРГА || «ИЗМЕРЕНИЕ ИКС» | vk.com/dimensionx.yurga
Юрга, ул. Волгоградская, 5 (ТЦ «Алмаз»)
Тел.: +7 (923) 467-71-88

По вопросам онлайн-заказов:
Телефон +7 (923) 437-4664 (рабочие часы 6:00-16:00 МСК ежедневно)
Электронная почта: order@illusionshop.ru

ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ

Мы давно успели зарекомендовать себя качественной и оперативной работой. Ваши посылки будут упакованы самым надежным способом и прибудут к покупателю в целости и сохранности! Оплата заказов на сайте совершается через безопасный платежный сервис банковскими картами VISA/MasterCard/МИР, а также через сервис PayAnyWay с возможностью оплаты популярными QIWI и Яндекс.Деньгами! Мы всегда идём навстречу покупателям и обсуждаем любые сложности и проблемные вопросы в частном порядке, чтобы читатели и коллекционеры получали от покупки у нас только положительные эмоции! Чтобы получить ответ на волнующий вас вопрос, пишите на нашу электронную почту: order@illusionshop.ru или воспользуйтесь обратной связью в нашей официальной группе «ВКонтакте».

ДОСТАВКА

Мы бережно относимся к внешнему виду и состоянию нашего товара, а также держим на вооружении собственный аппарат по упаковке, так что за редким исключением вы получите книги запечатанными в плёнку, даже если изначально издательство об этом не позаботилось! Такие книги приятно дарить и ещё приятнее открывать — ведь издания не растеряют свой чарующий запах свеженапечатанных страниц!

Мы очень ответственно подходим к упаковке заказов и гарантируем, что вы получите товар в том виде, в котором он находится у нас. В том случае, если почтовые службы вдруг перестараются, и все наши усилия окажутся напрасными, мы всегда пойдём навстречу покупателям и найдём выход из любой ситуации!

Мы отправляем товар по всему миру. Вы можете воспользоваться услугами Почты России, (доставка по всему миру), курьерской службы СДЭК (оперативная доставка до пункта самовывоза или до дверей, доставка более чем в 200 000 населённых пунктов РФ, а также Казахстан, Беларусь и другие страны) и Boxberry (пункты выдачи более чем в 470 городах России). Стоимость пересылки рассчитывается исходя из веса отправления и пункта назначения.

Вы можете узнать стоимость доставки до оформления покупки, достаточно добавить товар корзину и ввести свой адрес. Подробнее о порядке оформления заказа вы можете узнать на соответствующей странице. Все заказы высылаются в течение 3 рабочих дней после оплаты товара, если находятся на остатке одного магазина (или в магазинах одного города). В случае, если товары из заказа находятся в разных городах, нам требуется время на перемещение, и срок отправки может увеличиться до двух недель (мы дополнительно об этом сообщим в электронном письме). Также томским покупателям и гостям нашего города доступен вариант самовывоза заказанных покупок из магазина.

ОПЛАТА

Продажа товара осуществляется только по предоплате, мы НЕ ИСПОЛЬЗУЕМ наложенный платеж. Это исключает возможные проблемы с задержкой оплаты или отказом от покупки после отправки товара. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, наличие гарантийного талона и чека. В случае возникновения каких-либо проблем с заказом свяжитесь с нами по электронной почте.

Для Вашего удобства мы используем сервис PayAnyWay, который позволяет безопасно оплатить заказ практически любым возможным способом.

1. Банковские карты

Ни платежный сервис «Сбербанка», ни «PayAnyWay» не передают данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

2. Электронные деньги:

	QIWI Кошелек Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте платежной системы. Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.
	Яндекс.Деньги Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте платежной системы. Зачисление платежей через платежную систему Яндекс.Деньги происходит мгновенно.
	WebMoney Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.
	Монета.Ру Для осуществления оплаты с помощью платежной системы Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы. Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.

3. Банковские сервисы:

Системы онлайн-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Qbank Связной банк», «Промсвязьбанк», «Faktura.ru».
Банковским или почтовым переводом, а также через систему денежных переводов «CONTACT».

4. Платёжные терминалы

Элекснет, ОПЛАТА.РУ, Федеральная система Город, Московский кредитный банк, Форвард Мобайл, CiberPay, Platika, НКО «ЛИДЕР», ComePay.

5. SMS сервисы:

Сотовые операторы Мегафон и МТС

Возникли вопросы по оплате?
Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами.

Служба поддержки покупателей PayAnyWay

Телефон: +7 (495) 743-49-85
E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru

Реквизиты для безналичной оплаты (для оптовых закупок):

Индивидуальный предприниматель Дубакова Марина Александровна
ОГРНИП 316703100050071 ИНН 701717741758
Юридический адрес: 634021, г.Томск, ул.Сибирская, 106-117
Банковские реквизиты: р/с 40802810004000008901
в Сибирском филиале ОАО "Промсвязьбанк" БИК 045004816
к/с 30101810500000000816
тел. +7 (923) 408-93-42, e-mail: illusion-studios@mail.ru
(Контактное лицо: Дубаков Арсений Михайлович)